郄晓烨：在线教育的演进
2016.11.11
从线下到 PC、移动，在线教育的发展伴随着互联网经历了很多个阶段。下一个平台会是什么？会是 VR 吗？
在 GET2016 教育科技大会上，我赢职场 CEO 郄晓烨做了名为“在线教育的演进——录播、直播、SPOC、O2O、移动到 VR”的主题演讲，分享了在线教育在不同阶段的实战经验。
以下为演讲实录：
我们做了大约十多年的职业教育，尤其是 IT 教育。我也是 IT 男，在海淀属于海淀土鳖，背着双肩包。本身对 IT 技术的发展比较感兴趣，同时在创业之初把我比较感兴趣的知识教给学生，这是在十一、二年前。
后来我逐渐感受到产业就是产业，生意就是生意，它会遇到各种各样的问题。我深入到职业教育领域以后会有很多方式，我喜欢的 IT 技能怎么跟职业教育方式和行业相结合起来，解决很多问题？这样能不能提供更好的服务，有更低的成本，让老师的薪酬每年能增长很多，我又能支撑下来。后来是录播、直播、慕课。这是职业发展的方向，也是我感兴趣的方向。我把职业兴趣和研发的产品结合在一起，当然我不一定是非常成功的商人。像达内等都是横亘在我们面前的高墙，不能说击败它，但是怎么超越它？我们凭借技术的革新，能够有一片崭新的天空出来。
这是我个人的一些介绍，我创业是在 05 年，做 IT 15 年的时间，这就解释了为什么 K12 或者英语，或者很多的其他职业里面很赚钱，我一直没有做。因为我觉得做的越广不一定有核心竞争力，我自己感兴趣的是在技术上，我自己的技术方向一直都在深耕。这是我们目前 VR 、AR 的战略，跟上下游的企业结合在一起，为我们所看到好像比较高大上的东西做一些技术方面的铺垫，让它更深入或者更容易的能够被普通人所接受。
在10年之前，我们全部是面对面的面授培训。之后开始逐渐接触一些 IT 在线的商业模式，逐渐再去改造或者改进。逐渐又是移动互联网，还有像直播、录播，接着 VR 。一开始在一三年得到了真格基金的投资，后面是中科院的投资，再之后是鼎丰资产。
我大致把一个职业发展历程描绘出来。一开始是面授，后来出现了录播或者简单的直播。2013 年 1 月琳达拿到一亿美元投资的时候，整个在线教育就开始火了。那个时候我们已经干了两三年的在线教育，根本没人搭理我们，一三年之后做社交和网站的都说自己是在线教育。那个时候开始有 MOOC ，大规模的在线教育课程被提出。第一代所有的在线教育是 MOOC+ 录播的方式，当然还有直播。在我们冲入这个领域之后，老师成本在增加，我又不愿意把我们的课程变成比较低质的课程，让我们的学生找工作的时候工资越来越高。老师讲了一段课就觉得很了不起，要么换地，要么加薪。我想能不能把教育过程中的生产线和设计师固化下来，变成录播的形态，相当于可以改变原有模式的很好方式。做了两三年之后，我们发现学生得不到真正的效果。纯粹的视频放上去或者慕课的形态，很多从业者都应该清楚，单向传递的视频能坚持到最后的几率非常之低，如果达到 50% 一定是世界级的公司。看你的时间多长，比如几天教一个做一个简单的菜很容易。但是一旦放成四到五个月的课程，坚持到后面的几率非常低。所以，我们的录播加上了一些服务。把人力再接入进来，以一种比较高效的方式去接入，于是录播+服务+直播。不断把这个平台进行开发或者研发。
到第二个阶段以后，我发觉问题又回来了。因为各种平台或者说各种工具，把我们做各种事情的门槛降的非常低。如果我们特别用心的把某个产品雕琢好或者在平台上有跟别人不一样的地方，是没有办法生存下来的。我们又要雕琢内容，又要把平台延展。大家做内容越做越窄，越来越精和细，越来越满足学生的需求和达到他想要的效果。我们还要投入研发成本放在研发平台上。一边要投入，一边还要赚钱，对我们来说就是这样的状态，比较痛苦的状态。
接下来是接入在线的虚拟桌面，把虚拟实验室也放在里面。我想接入一个思科的练习直接点击网页进行配置，就可以看到想要的结果。技术可以让整个事情的门槛降低，同时效果是逐渐量变到质变。但是我要想维持这个效果，不断要在平台上斗争，同时这个平台能有更多的功能。比如说移动教学，做到一定的时候我们突然发掘整个互联网上 80% 的人都是用手机上网，如果你还是网页的方式可能 80%、90% 的人联系不到。能不能用移动端、微信端把学生联系到一起，这就是移动教学的由来。学生为什么学习？一开始是冲动，一开放是想要效果，结果这个过程要用四五个月的时间。比如说这个过程他会遇到美女的吸引或者双十一的吸引，直接会跑到其他更有意思的事情当中。什么东西可以一直吸引这个学生？增强他的成就感，让他还没有干这件工作就知道以后的形态，VR 是自然而然的选择。我个人认为 VR 不是一个噱头，它是继 PC 、手机之后第三个大的平台，所以 VR 一定是一个未来，不管做什么事情都会感觉非常好玩。尤其在教育领域，我们说前面的发展有了更多种的手段，降低了成本，然后能把服务叠加上去，而且这个成本又控制的比较合理。后来发觉学生不愿意在你平台上玩儿了，VR 又能够拓展他的兴趣。这是伴随着 IT 的发展，解决教育原来存在的各种各样的问题。还解决了师资，所有的设计图，所有的生产线全部都在老师一个人的脑子里面，用录播固定下来，成体系的固定下来。各种手段，比如练习或者训练的手段不到位，我们用各种虚拟化的方式让学生直接在学习的过程中能够感受到实际工作的场景，能够练的更好。移动教学可以让我们的学生平时不用电脑的时候，很容易找到你，百分之百找到你，这是一步一步发展的。VR 可以促进他的成就感，能够目标性更强。
我们看到这个方向想去实现的话，有自己的理论和思考。我们看在整个 2007 年之后，IT 就是这样的版图。我们看到任何互联网公司在云端有自己的服务器，从云端展示到终端。如果你能通过各种终端把用户抓住接入自己的云里面，我们看到所有的大公司或者稍微有规模的公司做的事情。小米做的更极端，或许一个用户是免费送手机，不是真正免费送手机，而是不赚钱。我觉得教育也应该是这样，应该有自己云端或者服务器端的资源，组织好的课程体系，通过多种方式传输到消费者面前。终端有哪些？可能有 PC，可能有电脑或者微信，在这些端上都可以访问到老师、服务和课程。这是整个IT的版图给我带来的方向感。移动囊括了 90% 的用户。
我们说高质量的内容、平台、支付、录播、直播。接下来说一下我们自己怎么做的。我们自己看到了 VR 的方向以后，在很短的时间里面集中整个公司的力量，不管什么业务都在往这个方向倾斜。今年被称为 VR 元年，因为 VR 的设备在视觉领域取得了突破，不那么晕了，有三个厂商推出了可以被全世界接受的 VR 设备。我们想应用到教育上应该怎么应用？这是一些数据，这个不多说了。这三款设备就是 Oculus 、 PSVR 、HTC VIVE 三款。如果廉价的是一个壳子加上手机，几千块钱。当然还有微软的 Hololens，真的可能在各种实践教育的场合，在家里学习一些技能的场合。小孩的 K12 教学的场合，或者平时的理论授课都会颠覆我们的教育的方方面面。所以我觉得这个方向是我们非常看重的，我也想把这些经验跟大家分享。这是实际的场景，比如举一个例子，让一个旅游专业的人随时体验这个景点的方方面面，讲解起来哪都知道，但是他一分钱没花过。比如两个人做手术，把各个层次都能看到。普通人加上一个设备，用手可以操作游戏或者教程里面的东西。比如说拆装汽车，比如一个汽车的直线，它原来能修理桑塔纳或者顶多一款帕萨特，有了这个可以修理一个劳斯莱斯，如果我们经营一个教育机构 VR 是不是强力有力的工具。
我们投入了很多资金和精力把这个产品优化。一方面要招生，整个行业发展职业是越做越细的，我个人的理解，因为很多人做的非常成功，大家可以认为是我个人的观点。垂直的领域，我自己认为越做越细，越做越精，这是真的能够赚钱，能取得核心竞争力，能较好的降低获客成本的方式，在这个过程中我们要不断研发平台，平台只服务我们又非常亏，能不能把这个平台拿出来以后，跟其他的合作机构一块把这个平台用起来。我们已经投入了大量的产品，研发出来一套适合于我们的平台。这个平台能不能给其他的培训机构用起来？我介绍一下这个平台，而且这个平台是永久免费的。
这个平首先是由五个终端，iOS、安卓、微信公众号、PC、 windows 的终端。比如说培训机构想用来签到点名、直播、录播、在线编程、 VR 的教学工程都是齐备的。VR 教学最简单的形态是单向的，一个全景视频。因为这个全景视频是需要支撑陀螺仪。我们已经把别人在娱乐领域用的很多的东西放在教学领域，你可以让国外的学生在时代广场看周围的老外怎么交流。之后这种互动，如果需要手势或者互动的手柄的时候，我们可以派专门的研发团队帮大家去做这些课件。这个是最基本的可以在手机上直接实现的。
之后可能在年底的时候会实现 VR 的直播功能，你感觉 VR 就在旁边讲课，你可以感觉王宝强在你旁边哭泣。跟真实的感觉一样。最基本的视频，最基本的 PPT，在线编程，在线实验室，图片问答、语音问答都是有的。
介绍一下 VR 应用。整个是一个形态，我们楼下有一个展台，大家可以扫描安装一下 APP，可以体验里面的东西，有微信的公众号端、手机端、安卓和 iOS，还有语音和视频回答问题或者提问都可以。这边是一个在线语音实验室，我们可以让您把 windows 各种电脑的镜像保存在云端，在需要的时候点一个按钮通过网页打开。理论上你在电脑上做的任何一个试验，比如说一个 word，都可以在在线实验室打开。只要打开实验室就可以看到老师做的环境。支持的功能是很多的，这是几个端的样子。我们可以给合作的培训机构制作自己独立的 APP，这个 APP 名字就是你的名字，进去以后看到自己的东西。还有独立的网站，全部都是我们有什么，我们就复制一份给到你，一模一样的功能可以教会你们用。还有市场活动分发、移动获客，朋友圈授课，公众号授课，还可以做教学的大数据。比如双师课堂，我们主要用双师和三师模式进行授课，慕课。班级管理、智能批改，实时的定位签到，支持超声波点名签到。比如大家拿着手机听我讲课，拿着手机我说谁到了谁没到，直接发起签到点名，大家直接打开手机就完成了签到点名，VR、MOOC都有。在线语音、图文，以及一些展示，这是教学的大数据。每个学生可以基于自己的学习，高效的个性化的学习，这边是一个某一个课程的数据分析。这边是某一个老师的数据分析，他可能带着很多课，答题比例是多少，响应速度是怎么样的，满意度是怎么样的。学生的个性化界面可以看自己有哪些课程，学的怎么样。
应用的范围其实很多，我们把已经投入很多钱做的产品和所有的教育培训机构一块分享。我们也不是雷锋，为什么要做这件事情呢？因为我们可以通过所谓的大家可能说的比较多的互联网思维赚一部分利润，我们有很多服务商，我们做上层的服务都是免费的，然后通过运营的平产品 SaaS 和 PaaS 平台的分成，因为我们和腾讯有合作，可以把我们 SaaS 级的产品给用户。
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