张康：优质幼教产品的产品逻辑与三个特点
2016.11.13
芥末堆 东瓜 11月13日 报道
幼教行业好的产品有限，但在慧沃CEO张康眼里，好的幼教产品一定能满足三个必要条件：儿童的兴趣，用户体验好，有教育效果。在昨日的GET2016教育科技大会上，家园互动与内容渠道产品东方慧沃的CEO张康分享了以上观点，此外，他也表示，希望慧沃在未来能成为幼教行业优质的渠道商。
以下是经芥末堆精编的张康演讲实录：
根据最近接触到很多信息，我认为情况是越来越好的。
首先是大家会看到最近A股上市公司，创业版的上市公司很多并购实际的产业，我相信A股事实上司创业版上市公司，这就带来了资源用处这个行业，我相信当资源涌入这个行业的时候，
接着第二阶段就是人才，人才逐步引入这个行业，随着资源和人才引入这个行业的时候，我觉得这个行业的春天应该很快就来临了。
幼教行业特点
这个行业我们总结了几个特点，不一定准确，供大家参考：
- 第一，渠道分散，市场集中度非常低。你会发现上游内容制作方，产品制作方，下游渠道全国几千个几万个，每一个幼儿园都有自己选择的不同标准，每一个家长都不同标准，一个产品在这个地方卖的好，另外一个地方没有市场，服务也是。上游公司告诉我他们想去尝试线下的活动执行，一年之后我再问他这件事情很难。因为做执行，公司很难产生很大的利润体，产品很难规模化。深耕十几年占用一个省到两个省。
- 第二，缺乏标准化的产品。大家知道有一家巧虎做的还很不错，深耕中国十几年，从投资回报率来讲不是一个特别好的生意。
- 第三，缺乏好的产品和服务。我以用户的角度来看的，为什么这样讲？我为小朋友买了很多的产品，他几乎玩过一次两次不再玩了，玩的还不错的就是乐高的积木，很多产品他喜欢玩，但是我不能让他玩，因为那是游戏，我不希望占用他太长的时间，作为一个决策用户来说。其实这是我们面临的现状，至少我作为一个消费群体来讲，我认为幼较行业的产品和服务不会特别地令消费者满意。当不是特别令消费者满意的时候，我认为这是上游创业型公司的机会，因为需求没有被满足。
优质幼教产品案例分析
做几个案例的分享：
案例一，韩国的团队在美国做的嘟嘟数学，是纯在线的学习数学的APP，纯线上的产品。作为终端用户来说为此付费几百块钱，我们家小朋友中班，他非常喜欢这款产品，两天玩半个小时的时间，持续使用，作为决策用户愿意为他持续费用。
本身这家公司也不是做教育，是他做游戏的，他那个团队之前的经验是做韩国游戏的，小朋友学习数学用户体验环节做的非常性感，是使小朋友在娱乐中或者说基于兴趣的前提下，愿意持续地使用这个产品，而且达到的教育效果，我们中端用户愿意为此买单。这样产品作为终端用户决策来说非常不错，因为我觉得有几个点特别重要：
- 首先是终端用户对这样的产品有很强的兴趣。因为我不是做教育的，在我的主观认为，我认为小朋友学习东西最重要的一个点是兴趣，教育非常重要，但是教育前置一个点是兴趣，只有兴趣才能够持续下去，教育效果才能达成。
- 第二，用户体验非常好。基于兴趣的情况下，用户体验做到极致，这个产品的使用和消费才会持续。
- 第三，付费。有教育效果，我们终端用户愿意为此付费，兴趣、体验、付费一连串的闭环形成这样的产品，我认为中国的幼教市场，它能够做到规模化，只是一个时间的问题。
案例二是一个机器人产品。这个机器人拿回去之后到现在还在持续地玩，因为他在不断的丰富这个机器人的输出内容，学习教育内容以及交互的方式，让我们看到了真的是眼前一亮。我分析这个案例的时候我给大家讲一下这个机器人的产品，首先它内容非常丰富，是可以学小朋友的编程，也可以学自然科学，也可以学英语，其次他的交互非常丰富，有声音，可以移动，可以跟内容形成关系，可以由摄像头，可以有屏幕。
说白了那个机器人在的时候，家长不用陪小朋友，可以打游戏，跟朋友聊天，这一点非常重要。从主观上来说，作为一个父亲，人人都不能否认，有小朋友的父母都知道应该有自己的时间做自己喜欢做的事情，这是教育，也是人性。不能把教育凌驾于人性之上。幼教很重要的一个前提，是小朋友自己能够完成实时教育的过程，但是这个机器人我貌似看到了这样解决方案。
它的内容在持续不断地增加，让我们看到教育效果，而且还有关键的是实时教育的过程貌似可以不参与，满足我的惰性。这个过程很轻松，我去干我自己喜欢做的事情，他也很高兴，他有兴趣，然后教育的效果还是非常不错的，他能够英语，能够跟机器人交互，能够跟机器人内容以及小朋友三者之间完成很好的教育实施过程，我觉得我很欣赏这样的产品，作为终端用户来说虽然价格很贵，几千块钱，但是我还是买单了。
我分享的这两个案例，我认为都是作为终端用户选择产品，非常不错的两个产品解决方案，他们的共性就是他们的满足小朋友的兴趣，他又持续不断地用户体验升级，达成教育效果，消费者愿意买单。
幼教行业需要优质渠道
分享我们一些思想和主观判断，幼教行业还需要一个很重要的角色构造渠道，你会发现好的产品不一定卖得好，因为渠道太多了。这个渠道又分2B和2C，有的是2幼儿园，有的是2家长。如果你跟教育相关，貌似这个渠道没有特别大的，都不是特别地粗犷，渠道的消化能力不是特别强劲，作为上游公司来说就很难受了。这么好的产品，怎么没有好人帮我卖出去？能不能像一个沃尔马这样的百货大楼。
好在是，我们可以看到的是，包括慧沃这样类型公司，包括很多上游渠道，上年拿到了一些投资，这个投资金额还是可以的。随着类似投资金额，资源的涌入，渠道的生存能力也在增强。这种生存能力的增强，和消化能力的增强，必然会带给上游其他生产产品的公司一大利好。所以我觉得，从这个角度来讲，其实这是幼教行业的春天来了。
其实这个里面还有一个问题，就是我们自己也没有想明白，或者说我抛出这个问题让大家做一些产品合作伙伴思考的一个问题，家庭教育的产品、消费，到底跟幼儿园的产品消费有没有关系？这个关系带来的家庭教育产品的消费的增长率和你付出的成本，到底是多大的比例，我们自己也没有摸索出来，但是这是一个不错的思考方向。我们自己也没有摸索清楚。这个角度来讲，随着新技术、互联网、AI、VI、机器人、体感、交互再加上我们在幼教行业这么多年教育沉淀和积累，我们需要增强我们的用户体验升级，基于孩子的兴趣，基于用户体验升级的产品，以及渠道似市场增长和消化能力不断加强，来促进幼教产业升级，这件事情到来时间应该是指日可待的。还有另外一个因素，就是很多资源和人才涌入这个行业，我认为幼教行业是创业的春天来了，最后打一个小广告。
慧沃期望与优质上游产品合作
慧沃就是幼教行业的一个渠道，而且现在坦白来讲，这个渠道的增长和消化能力也不是特别地强壮，但是增长速度还是令我们可喜的，我们可以做到几乎每个月增长500-1000家的幼儿园的速度增长，现在已经进入1万多家幼儿园，我们做了一年半的时间。类似慧沃或者我们这样上游渠道，合作伙伴消费能力也是不断增强，其他兄弟公司我不太了解。我们单日最高纪录消费能力在一万多套，就是基于教育内容和教育产品的消化能力，基于某个课程或者某一个产品，单一品类，单一产品。日消化可以过万套，渠道也在增长，而且渠道增长速度类似于慧沃，包括慧沃和慧沃其他兄弟公司，在幼教这个行业渠道的消化能力，增长速度其实还是很可观的。
这个角度来讲，慧沃愿意充当作整个这个产业升级作为渠道这个单一的角色，我们后续服务是希望我们的公司基因，互联网提升我们服务效率，所以慧沃愿意喜欢跟上游这种专心做内容，专心做产品，专心提供服务所有商业合作伙伴一起升级，慧沃也要加强自身渠道消化能力和拓宽能力，一起为幼教这个产业升级一起服务，对于我们上游的内容和产品和服务，我们自己一点都不做，坚决不碰，因为我们自己做也做不了，但是我们专注于渠道拓宽和消化能力。
所以对于我们上游合作伙伴基本上开放的心态，开放选择产品，我们也基本上通过先从商业或者教育上来说，我们基本上也摸索了自己一些粗浅的规律，就是我刚才分享的几条，首先是孩子的兴趣，其次是消费能够或者消费产品用户体验非常好，和满足这个教育效果。满足这三个效果这个教育一般卖的不错。毕竟这个市场很大，渠道不可能一家，上游不可能一家，但是如何促进这个行业、商品、服务、内容快速地流通，快速地达到这样的效果，以及更高效率提供后续的服务，做到我们最终的商业目的的留存和自动购买，我认为是我们所有上游企业和渠道类型市场应该一起去想办法解决的方案和提升他的速度的问题。
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